Política de cambios y devoluciones

Devoluciones

Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolvería el importe del producto menos los gastos de envío. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 14 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a Comercial del Recambio Massanet SL. Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado, con todo el contenido original y en perfecto estado para su venta . También debe incluirse en el envío una copia de la factura.

Cambios

- Mercancía defectuosa
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de 48 horas para solucionar el problema.
- Cambios
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.
En caso de que el error fuese debido a Comercial del Recambio Massanet S.L. el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluir en el envío una copia de la factura y la autorización por parte de Comercial del Recambio Massanet S.L..

General

Comercial del Recambio Massanet S.L. reserva el derecho de anular cualquier pedido.

Comercial del Recambio Massanet S.L. reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el usuario.

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